Tech

Samsung Members تطبيق دعم فني لمستخدمي جالكسي

Capture

أطلقت سامسونج بالأمس تطبيق جديد للتواصل مع مستخدميها، يعطي جميع مستخدمي أجهزة جالكسي وصول فوري للدعم الفني لأي مشكلة قد تواجه المستخدم على جهازه.

يأتي التطبيق باسم Samsung Members ومتوفر للتحميل من متجر تطبيقات جالكسي كما قامت سامسونج بتنصيبه افتراضيًا على هاتفي Galaxy S7, S7 Edge في بعض الأسواق منها الإمارات العربية المتحدة.

samsung members

بجانب استشارة خبراء الدعم الفني من سامسونج حول المشاكل التي قد تواجه المستخدم على جهاز جالكسي، يمكن أيضًا الوصول إلى مجتمع مستخدمي جالكسي المخلصين حول العالم، كما يوجد قسم لتحليل أداء الجهاز واكتشاف الأخطاء.

عند اكتشاف أحد الأخطاء بواسطة أداة التحليل يقوم تطبيق Samsung Members بفتح جلسة يُعلّم فيها المستخدم طريقة حل هذه المشكلة والتحدُّث مع أحد موظفي الدعم الفني مباشرة.

المصدر: Samsung

Click to comment

Leave a Reply

Most Popular

 
To Top